.: SELAMAT DATANG DI BLOG EKONOMI ISLAM SUBSTANTIF -- Blog dengan konten riset ekonomi dan keuangan syariah terdepan. :.

Selasa, 15 Januari 2013

ISAHP: Forum Pegiat ANP/AHP


The Analytic Hierarchy Process (AHP) is a structured method for helping people deal with complex decisions. It provides a comprehensive and rational framework for structuring a problem, for representing and quantifying its elements, for relating those elements to overall goals, and for evaluating alternative solutions. Rather than prescribing a "correct" decision, the AHP helps people to determine one. Based on mathematics and human psychology, it was developed by Thomas L. Saaty in the 1970s and has been extensively studied and refined since then. It is used throughout the world in a wide variety of decision situations, in fields such as government, business, industry, healthcare, and education. Its most general framework applies to decision making with dependence and feedback and with benefits, opportunities, costs and risks synthesized using strategic criteria with sensitivity applied in determining the stability of the outcome. 

The AHP/ANP use main core mathematics to derive priorities by making comparisons using the idea of dominance both for criteria, subcriteria and alternatives. It is validated in practice when actual measurements exist or when answers can be derived probabilistically. Thousands of applications around the world have been made using the AHP, not only by researchers but by practitioners, particularly those who allocate resources to projects, to vendors, and to military operations. Dozens of books have been written on the subject along with more than five thousand published articles in a diversity of languages.

Jumat, 04 Januari 2013

5th Indonesia International Conference on Innovation, Entrepreneurship, and Small Business (IICIES)

Call for Papers


Indonesia International Conference on Innovation, Entrepreneurship, and Small Business (IICIES) is an annual conference held by Center for Innovation, Entrepreneurship, and Leadership (CIEL SBM ITB). IICIES has now arrived at the 5th times International Conference held. 
The first year of IICIES held during 2009 with theme of Innovation, Entrepreneurship, and Small Business for Better Indonesia. On the second year, IICIES 2010 carried out theme of Developing Technopreneurship and Entrepreneurial Small Business; a Key to Sustainable Future in collaboration with Universitas Multimedia Nusantara (UMN). The third IICIES involved diverse entities within and outside the country according to its theme, “Creative and Cultural Entrepreneurship in the New Era”. In 2012, together with Universitas Ciputra, the fourth IICIES held with the theme of Developing & Collaborating in Innovation and Entrepreneurship to Pursue ASEAN Emerging Markets. 
IICIES has been always involved the three pillars in the process of technology commercialization and small business empowerment: academics, business, and government. Researches will be focused on the areas of entrepreneurship, creativity & innovation, management of technology, leadership, and managing small business & start-up.

Kamis, 03 Januari 2013

Customer Satisfaction Analysis Training

Pondok Wisata KA IMAH AKI,  Bogor | Rabu-Kamis, 0910 Januari 2013


PROLOG
Salah satu prinsip dasar yang menjadi menjadi fondasi agar sistem manajemen mutu ISO 9001:200
8 dapat berjalan efektif yaitu dengan menerapkan Customer Focus. Setiap perusahaan tidak akan terlepas dari pelanggannya, oleh karena itu kebutuhan pelanggan dan ekspektasi mereka harus diketahui dan diteliti. Salah satu klausul dalam ISO 9001:2008 adalah Survey Kepuasan Pelanggan, perusahaan harus mengetahui siapa pelanggannya dan apa saja harapan-harapan dan nilai-nilai kepuasan pelanggan. Dalam pelatihan ini akan dibahas mengenai bagaimana melaksanakan survey dan pengukuran secara profesional, untuk mengetahui seberapa baik layanan telah diberikan dan seberapa puas pelanggan yang menerimanya. Dengan demikian dapat ditentukan apa saja yang perlu dipertahankan, apa yang perlu ditingkatkan

CONTENT
  1. Performance Gaps, Lifetime Customer Values, Customer Retention and Customer Loyalty
  2. Melakukan apa yang paling penting bagi customer
  3. Mendesain Survey dan jenis-jenis Survey
  4. Mendesain Questionnaire dan Interview
  5. Memproses data dan analisa hasil survey
  6. Mengkomunikasikan hasil survey
  7. Cara-cara meningkatkan efisiensi dan efektifitas survey
  8. Menghitung Customer Satisfaction Index

Rabu, 02 Januari 2013

Training SEM (Structural Equation Modeling), 19 Januari 2013

Tazkia Campus
Jl. Ir. H. Djuanda 78 Sentul City, BOGOR 16810
Sentul City, BOGOR
 
Analisis faktor adalah analisis statistik multivariate yang banyak digunakan untuk menguji validitas dari alat ukur, baik di bidang psikologi, pendidikan, dan ilmu sosial lainnya. Selain itu, analisis faktor juga telah terbukti sangat berguna dalam menemukan dan merumuskan konsep/teori baru di bidang psikologi. Ada dua jenis analisis faktor, yaitu: exploratory factor analysis (EFA) dan confirmatory factor analysis (CFA). Pelatihan ini memberikan pemahaman konsep-konsep dasar analisis faktor, latihan penggunaan software, baik SPSS maupun Lisrel, dan menafsirkan output yang dihasilkan.

Structural Equation Modeling (SEM) adalah metode regresi berstruktur yang memadukan path analysis dan analisis faktor. Melalui metode ini dapat diungkapkan dampak dari satu variabel terhadap variabel lainnya, baik secara langsung maupun tidak langsung. Selain itu, dapat diperoleh berbagai koefisien statistik, khususnya regresi, yang terbebas dari pengaruh buruk kesalahan pengukuran. Dengan SEM, peneliti dapat memperoleh hasil analisis statistik yang lebih murni dan terpercaya. Metode ini sangat populer dalam kurun waktu 5-10 tahun terakhir di bidang ekonomi, psikologi, pendidikan, sosiologi, dan kesehatan.  Pelatihan ini adalah tingkat dasar, meliputi teori dan praktek untuk ketiga topik di atas, dengan durasi 1 hari penuh. Pemahaman konsep dasar analisis regresi akan sangat membantu peserta.